Младший инженер сопровождения (L1 Стажер)

07 Ноября

Город:

Оренбург

Занятость:

Стажировка

Опыт:

Нет опыта

Компания "РусБИТех-Астра"

Обязанности:

Прием обращений пользователей по электронной почте, телефону, в системах управления инцидентами.
Мониторинг событий на системах контроля.
Первичная обработка обращений и оформление заявок;
Решение задач в Service Desk в рамках заранее написанной технической документации
Оказание технических телефонных консультаций
Распределение заявок по ответственным;
Контроль решения заявок назначенными специалистами
Сбор и фиксация дополнительной информации;

Требования:

Знакомство с процессами установки, удаления и управление ПО в ОС семейства Linux
Опыт работы в Service Desk системах;
Грамотная устная и письменная речь;
Хорошие коммуникативные навыки;
Будет плюсом:
Стрессоустойчивость, знание модели OSI

Условия:

Работа в ведущей IT-компании страны;
Стажировка оплачивается и длится 6 месяцев;
В случае успешного прохождения стажировки перспективы дальнейшего трудоустройства.

Похожие вакансии

06 Ноября

Оренбург

от 33 814 руб.

Компания "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Обязанности: - Работа с крупно-габаритной...

19 Октября

Оренбург