Младший менеджер проектов в премиальный сервис Яндекса( Яндекс Команда для бизнеса )

22 Ноября

от 44 000 до 57 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Оренбург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

  • ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
  • получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
  • освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебя ожидает:

  • полностью удаленная работа на своём компьютере или ноутбуке;
  • официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
  • обучение и адаптация с опытным наставником;
  • фиксированный оклад и премия по итогам работы;
  • график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК;
  • реальная возможность карьерного роста в Яндексе;
  • доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
  • бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

Тебе предстоит:

  • анализировать путь клиента от первого обращения до полного решения запроса, находить точки роста и предлагать улучшения клиентского опыта;

  • участвовать в запуске новых проектов и оптимизации существующих решений;

  • описывать процессы и формировать понятные схемы и инструкции для команды;

  • коммуницировать со смежными командами, чтобы изменения внедрялись эффективно;

  • участвовать в обсуждении, согласовании и реализации проектных решений.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • опыт в управлении проектами (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);

  • глубокое понимание клиентского сервиса;

  • умение ставить цели и задачи для бизнеса;

  • способность выявлять и предотвращать потенциальные риски;

  • навыки описания процессов доступным и понятным языком;

  • готовность быстро реагировать на возникшие ситуации;

  • стремление развивать сервис и управлять изменениями.

При рассмотрении будет плюсом:

  • опыт работы в премиум сегменте.

Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.

Похожие вакансии

20 Ноября

Руководитель проекта( Кит24 )

Оренбург

от 70 000 до 140 000 руб.

Компания "Кит24" Обязанности: встреча с заказчиком, формирование технических требований к проекту; подготовка, совместно с инженерами,...

Отправить резюме подробнее

03 Ноября

Руководитель отдела открытия пунктов выдачи заказов (менеджер по развитию)

Оренбург

Компания "Грандстрой" Приглашаем в свою команду энергичного руководителя отдела открытия ПВЗ. Обязанности: Поиск и оценка помещений под...

Отправить резюме подробнее

04 Ноября

Сервис - инженер

Оренбург

от 140 000 до 165 000 руб.

Компания "Уфанет" Чем вы будете заниматься подключением физических лиц к услугам компании (интернет, кабельное телевидение,...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Менеджер по ведению проектов

Бузулук

от 50 000 руб.

Компания "Специализированный Застройщик Эволюция" ООО " Специализированный застройщик "Эволюция" в поиске ответственного и организованного...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Инженер по гарантии и сервису( Уральская горно-металлургическая компания )

Гай

от 105 000 руб.

Компания "Уральская горно-металлургическая компания" ООО "Сервис-Инжиниринг" приглашает на работу Инженера по гарантии и сервису...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Информационные технологии / IT / Интернет: