Специалист по управлению инцидентами (в архиве)

30 Июня

Город:

Оренбург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Ozon"

Вам предстоит:

Оперативное реагирование на массовые проблемы, возникающие при комплектации, отгрузке и доставке заказов;
Отслеживание потенциально проблемных ситуаций (мониторинг дашбордов, групповых чатов, алертинга из рабочих сервисов);
Анализ проблемы, выявление причины, оценка влияния;
Обработка запросов от сотрудников логистики, складов, КЦ и сотрудников других подразделений на изменение даты доставки, аннуляции, смены способа доставки заказов, и др;
Контроль корректности работы процессов и эскалация на руководство, в случае обнаружения ошибок;
Контроль выполнения отправленных запросов в установленные сроки;
Эффективное взаимодействие с другими структурными подразделениями компании.

Мы ожидаем:

Мы предлагаем:

на время декрета, срочная ставка;
Оформление по ТК РФ;
Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка.

Похожие вакансии

14 Августа

Оренбург

от 30 000 до 50 000 руб.

Компания "1С БИЗНЕС РЕШЕНИЯ" Аккредитованная IТ-компания 1С:БИЗНЕС РЕШЕНИЯ открывает вакансию СПЕЦИАЛИСТА ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ 1С. с 2005...

31 Июля

Орск

от 52 000 руб.

Компания "Софтлайн" Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....