Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк

23 Сентября

от 43 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Оренбург

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.

Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.

Какие задачи вас ждут:

  • общение с клиентами по телефону:

- уточнение вопросов по задержке оплаты;

- объяснение того, как погасить задолженность;

- фиксация даты погашения;

- работа с возражениями;

  • анализ истории покупок и графика платежей;
  • внесение результатов разговоров в CRM.

Мы ждём, что вы:

  • имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
  • имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
  • легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
  • эмпатичны: умеете слушать и слышать;
  • интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
  • проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
  • быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
  • любите учиться: опыт работы не обязателен.

Что мы предлагаем:

  • официальное оформление с первого дня;
  • удалённую работу;
  • график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
  • почасовую оплату;
  • премии до 100% от заработной платы;
  • компенсацию стоимости интернета;
  • возможность повышать свою квалификацию и доход;
  • большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.

    ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

    #Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты

Похожие вакансии

26 Сентября

Специалист общего отдела Департамента имущественных и жилых помещений администрации города Оренбурга

Оренбург

от 25 000 руб.

Компания "Департамент Имущественных и Жилищных Отношений Администрации Города Оренбурга" Обязанности: обеспечение контроля за соблюдением...

Отправить резюме подробнее

26 Сентября

Офис-менеджер( БАНК ОРЕНБУРГ )

Оренбург

Компания "БАНК ОРЕНБУРГ" Чем предстоит заниматься : организация встреч по запросу руководителя; подготовка и планирование рабочих встреч;...

Отправить резюме подробнее

26 Сентября

Специалист по обработке заявок (работа из дома, частичка)

Орск

от 40 000 руб.

Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр Черноземья и лидер в...

Отправить резюме подробнее

27 Сентября

Специалист контакт-центра

Оренбург

от 45 000 руб.

Компания "Аристов Михаил Юрьевич" Привет, наш будущий коллега! Давай немного расскажем о себе: «AC AUTO» — успешная сеть автосалонов,...

Отправить резюме подробнее

23 Сентября

Специалист по доставке банковских карт / Курьер

Оренбург

от 80 000 руб.

Компания "Фаст Ривер" Привет! На связи команда «Фаст Ривер». Мы строим лучший клиентский сервис по доставке финансовых продуктов ведущих...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: