Заместитель директора филиала – Директор по работе с массовым сегментом (b2c)

23 Сентября

Партнерские Вакансии

Компания "Ростелеком"

• Организация работы и контроль направления B2C;
• Планирование и мониторинг выполнения доходов, затрат и натуральных показателей в зоне ответственности;
• Управление процессами продаж и обслуживания клиентов;
• Организация контроля качества оказания услуг и обслуживания пользователей;
• Комплексное управление клиентским опытом, увеличение удовлетворенности клиентов;
• Участие в формировании общекорпоративной технологии продаж услуг и обслуживания клиентов;
• Ведение работы с запросами органов государственной власти по обращениям граждан, связанными с вопросами оказания услуг связи;
• Адаптация продуктов и бизнес-процессов услуг на уровне Филиала.

• Высшее образование;
• Опыт управления продажами от 3-х лет, опыт работы в телекоме будет; являться преимуществом;
• Опыт управления проектами;
• Знание структуры P&L и применение в работе;
• Оперативность, нацеленность на результат, готовность и способность самостоятельно принимать решения;
• Навыки ведения переговоров, защиты коммерческих предложений, эффективные кросс-функциональные коммуникации, системность;
• Умение вдохновлять команду на результат.

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений, участие в масштабных проектах, которыми можно гордиться, возможность профессионального и карьерного роста, уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Заработная плата: оклад + годовая премия;
• Расширенный соц. пакет (ДМС после испытательного срока, жилищная и пенсионная программы, корпоративные скидки, мобильная связь);
• Непрерывное обучение (профильные курсы и конференции, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары, карьерные треки, консультации, IMBA);
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, праздники, волонтёрство и благотворительность.