Администратор/ассистент директора

Описание

Соколова Анастасия Геннадьевна righttop
Дата рождения: 22.08.1990Город: АдлерМоб. телефон: 89996542579
E-mail: Mrs.sokolova1990@gmail.com
Занятость: постояннаяИностранные языки: английский (Pre-Intermediate)Водительские права: есть (стаж 8 лет)Автомобиль: есть
Вредные привычки: нет
Семейное положение: не замужем
Детей: нет
Владение компьютером:
Умение работать с базовыми программами MS Office (Excel, Power Point, Word, WordPad)
Образование:
1-5 класс: Гимназия №1
5-9 класс: лицей № 7
9-10 класс: Гуманитарно-лингвистический лицей при НИ ТПУ
10-11 класс: Гуманитарно-лингвистический гимназия при ТГПУ
Высшее образование:
2008- 2014
НИ ТПУ
Факультет: Гуманитарный факультет Института социального сопровождения инновационных проектов и технологий
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
Квалификация: Специалист по сервису и туризму
Опыт работы:
2008-2010гг.
ОАО , г. Томск
Менеджер по продажам и бронированию туров
2010-2011гг.

Менеджер по продаже туров
2011- 12.2016
ПАО , г. Новосибирск
Бортпроводник (Международных и Внутренних направлений)
C 2011г. - работа в бизнес классе
01.2017-02.2018
ПАО Служба приема и размещения ГК
Администратор службы приема и размещения

Профессиональные навыки:
* общение с потребителями туристической индустрии;
* помощь в подборе и бронированию туров;
* ведение переговоров с туроператорами;
* подписание договоров, участие в туристических выставках;
* участие в рекламных турах (ОАЭ,Тайланд,Малайзия,Турция,Египет);
* опыт в активных продажах туристических услуг;
* проверка профессиональных агрегатов и аксессуаров, бортового оборудования корабля на предмет готовности к полету, подготовка санитарного его состояния;
* помощь в размещение пассажиров;
* устранение конфликтных ситуаций;
* разъяснение необходимых инструкций пассажирам;
* в необходимых фазах полета управление действиями;
* умение четко и кратко формулировать информацию:
* навыки обращения с аварийно - спасательным оборудованием, со специализированными техническими приборами и устройствами;
* практика сервисного обслуживания пассажиров и экипажа;
* этикет;
* умение четко мыслить в нестандартных ситуациях
* знание программы , работа с почтой , работа с программой
* работа с кассовым и фискальными аппаратами
* введение кассовой дисциплины (введение кассовых журналов), заполнение КМ-6, КМ-3.
О себе:
* Грамотная устная и письменная речь;
* Приятная внешность;
* Не конфликтность;
* Аккуратность;
* Умение работать в команде;
* Готовность работать в активном режиме;
* Ответственность
* Окончание курсов по фитнессу (фитнесс-тренер групповых программ)

Дополнительные увлечение:
Профессиональный уровень Спортивных Бальных танцев (11 лет - класс: ), занятия активными видами спорта, фитнесс
Жизненное кредо: Самое важное - навести порядок в душе.
Соблюдаем три "не": не жалуемся, не обвиняем, не оправдываемся.