Администратор / Секретарь
15 000 руб
Галина Вакиловна
Возраст
40 лет (04 Сентября 1984)
Город
Оренбург
Переезд невозможен
Полная занятость
11 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR
— Исходящие звонки по телефону
— Проведение звонков клиентам с целью сообщения информации
— Работа с возражениями
— Проведение социологических опросов
— Оформление заявок
— Работа с клиентами, взаимодействие с другими отделами
— Обучение операторов call-центра
— Выполнение дополнительных задач руководства
Достижения: За месяц работы получила должность старшего оператора. Большой опыт с проблемными клиентами и урегулированию конфликтов
Красота / Спорт / Фитнес
— Прием входящих и исходящих звонков
— Запись, прием клиентов
— Предоставление необходимой информации об услугах салона
— Проведение расчетов с клиентами
— Организация рекламы салона в сети Интернет
— Обеспечение жизнедеятельности салона
Достижения: Увеличение количества постоянных клиентов;
Построение доверительных отношений с коллегами и руководством
Юриспруденция
— Прием, распределение и фильтрация входящих/исходящих звонков
— Работа с входящей и исходящей корреспонденцией
— Подготовка документов для руководителей
— Ведение электронного документооборота
— Ведение архива документов и дел, обеспечение их сохранности
— Прием посетителей
— Организация бесперебойного жизнеобеспечения офиса
Оренбург, 2006 — 2011 гг.
Итальянский — Базовые знания
• Уверенный пользователь ПК — MS Office (Word), Internet • Грамотная устная и письменная речь • Владение оргтехникой • Бесконфликтность и стрессоустойчивость • Работа с электронной почтой • Блестящие навыки общения с людьми • Четкая дикция • Элегантная приятная внешность • Коммуникабельность, высокая степень ответственности, стрессоустойчивость • Исполнительность, пунктуальность • Дисциплинированность, обучаемость • Умение в кратчайшие сроки изучить проблему любой сложности • Стремление к развитию и профессиональному росту • Умение работать одинаково продуктивно, как в группе, так и индивидуально
26 мая, 2017
70 000 руб
9 июня, 2010
15 000 руб
22 апреля, 2009
10 000 руб
Резюме размещено в отрасли