Сопровождающий автобусных туров

Описание

Образование Начало обучения 2010 Окончание 2017
Высшее
Учебное заведение Оренбургский государственный аграрный университет
Факультет/ Специальность Институт агротехнологий и лесного дела
Технолог по производству и переработке сел/хоз продукции

Опыт работы
Период работы Компания АО «Альфа Банк»
09.2017 – 12.2017
Должность Оператор call - центра
Обязанности - прием и распределение входящих звонков;
- справочные и консультативные услуги потенциальным и реальным клиентам;
- работа с рекламациями (прием, регистрация претензий).

Период работы Компания «Сетелем Банк» ООО
07.2015 – 08.2017
Должность Ведущий кредитный эксперт
Обязанности - консультирование клиентов по финансовым вопросам;
- подбор оптимальной кредитной программы;
- расчет суммы кредита и платежей для его погашения;
- заключение договоров;
- ведение документации и отчетности;
- обучение новых сотрудников.

Дополнительные Семейное положение — не замужем;
сведения Наличие детей — нет;
Уровень владения ПК — уверенный пользователь;
Знание специализированных программ — владение программами офисного пакета Microsoft Office;
Дополнительное образование (повышение квалификации, курсы и тренинги) – тренинги по продаже, работе с клиентами;
Знание иностранных языков и степень владения — английский Intermediate;
Наличие водительских прав и личного автомобиля — отсутствуют;
Личностные качества – коммуникабельная, ответственная, легко обучаема, внимательна к деталям.