Руководитель

Функции:
- ведение переговоров, личные встречи при заключении договоров с крупными и VIP клиентами, решение с ними любых спорных вопросов;
- контроль выставления счетов за предоставленные услуги и работы, отладка процесса поступления денежных средств от клиентов;
- организация и контроль работы отдела состоящего из 3х подразделений:
1.(подразделение продаж) контроль при составлении и утверждении коммерческих предложений для юридических лиц, разработка и внедрение новых акций и рекламных аспектов, увеличение клиентской базы физических и юридических лиц (более 370), удержание позиций на рынке среди конкурентов;
2.(подразделение тех. поддержки) по предоставлению населению круглосуточно услуг – интернет и телефония, телевидение за счет стабильной работы оптоволоконной сети (в нее входят более 460 крупнопанельных домов);
3.(подразделение монтажников) прокладка коммуникаций на новых объектах, подключение в кратчайшие сроки новых клиентов, устранение неисправностей, решение любых технических проблем на стороне клиента;
- закупка оборудования и материалов для строительства и расширения оптоволоконной сети за счет подключения к ней новых объектов;
- постоянное тесное взаимодействие с другими отделами компании "1С" и "Консультант +" по привлечению новых клиентов и их "комплексному" удержанию.
Результаты работы и достижения:
- в ходе оптимизации рабочих процессов и правильного распределения сотрудников при выполнении их обязанностей, удалось уменьшить штат отдела с 30-ти до 22-х человек, в свою очередь от которых при четко выстроенной мотивации (система начисления зарплаты была также изменена) удалось добиться увеличение производительности труда и повысить уровень качества обслуживания клиентов;
- за счет изменения у части сотрудников графика работ (был введен 12ти часовой график работы 2/2), подключение новых клиентов, устранение проблем возникающих в сети и обслуживание старых клиентов стало возможным и в выходные дни (7/7);
- за счет введения новых проектов и появившейся возможности работать больше (сверхурочные) и в выходные дни, уровень зарплаты сотрудников вырос в 1,2-1,5 раза (при этом не произошло увеличения фонда заработной оплаты по отделу в целом), что в свою очередь сказалось положительным образом на качестве и подходе к работе у сотрудников;
- изучив специфику построения оптоволоконной сети и учитывая технические параметры оборудования, удалось найти альтернативный вариант подключения домов, затраты при этом варианте сокращались в 3-5 раз на каждый дом;
- была отлажена система непрерывного обучения среди всех сотрудников и их мотивация к этому (в случае успешной сдачи тестирования на новую категорию, увеличивалась их премия и ряд других выплат);
- за счет создания на базе отдела 3х подразделений отвечающих каждое за свое направление, удалось четко расставить приоритеты при выполнении поставленных задач.

Функции:
- ведение переговоров и заключение договоров на поставку металлопроката, строительных и других материалов на завод, а так же поиск клиентов для сбыта готовой продукции, материалов;
- поиск поставщиков материалов с -птимальной ценой и качеством;
- организация и контроль транспортной логистики (авто, ж/д);
- контроль денежных средств по всем сделкам:
- контроль поставки материалов строго в намеченные сроки;
- непосредственное участие в реконструкции и строительстве завода;
- ведение документации на весь поставляемый материал и контроль соответствия его, всем необходимым стандартам и ГОСТам.
Результаты работы и достижения:
- за счет углубленного понимания технологических процессов при строительстве вагонов и не только, удавалось формировать заказ и организовывать поставку так, что это давало единовременную экономию на сотни тысяч рублей на одной сделке;
- в ходе непосредственного участия в переговорах были заключены договора с такими холдингами, как ОАО «МеталлИнвест», ОАО «Мечел», ООО «Евразхолдинг», завод ОАО «ММК» и десятками других крупных и средних компаний с которыми в дальнейшем приходилось вести тесные деловые взаимоотношения;
- за время трудовой деятельности при непосредственном участии на завод было поставлено материалов на сумму более, чем на 200 млн. рублей.

Функции:
- ведение переговоров с собственниками о ремонте вагонов;
- организация процессов по ремонту вагонов;
- выставление счетов за ремонт вагонов и оформление документов на них.
Результаты работы и достижения:
- ускорил оформление документов и их более четкое ведение;
- за счет оптимизации рабочих процессов при осмотре и ремонте вагонов, удавалось уменьшить затраты по времени и материалам, что в свою очередь позволяло увеличивать доход от 5 до 10%.

За время службы прошел и освоил основные направления деятельности связанные с таможенным оформлением и таможенным контролем товаров перемещаемых через границу РФ.