Менеджер по работе с клиентами

- Подготовка пакета документов для печати разрешений перевозчику,
- Ведение журнала договоров,
- Составление договоров с перевозчиками,
- Печать разрешений перевозчикам (БСО),
- Составление маршрутов движения перевозчика,
- Оснащение ТС перевозчика, согласно нормативным требованиям законодательства,
- Прием заявок от перевозчиков на перевозку крупно-габаритных грузов.

- Организация и контроль деятельности вверенной группы менеджеров офиса продаж;
- Определение задач менеджеров, контроль за выполнением,
- Подбор и обучение персонала;
- Мотивация персонала, мини-тренинги по технике продаж и обработке возражений, повышение квалификации менеджеров,
- Анализ целевой аудитории, распределение рынка потребителей внутри группы, назначение ответственных по направлениям продаж,
- Анализ выполнения плана продаж,
- Разработка мероприятий по выполнению плана продаж, выставление задач по реализации плана продаж, как индивидуальных, так и общегрупповых.
- Организация, подготовка и проведение семинаров для потенциальных клиентов,
- Личные продажи, встречи с клиентами, ведение деловых переговоров и переписки,
- Работа с документацией (Акты, Накладные, Договора, и проч.)
- Обработка входящих заявок от клиентов: анализ, распределение заявок между менеджерами согласно их квалификации,
- Контроль соблюдения сотрудниками корпоративных стандартов по обслуживанию клиентов компании,
- Ведение клиентской базы, работа с дебиторской задолженностью,
- Налаживание отношений с клиентами, возобновление "потерянного" сотрудничества с клиентами,
- Предоставление отчетности Директору филиала, Управляющей Компании согласно графику и по запросу.
- Контроль за начислением заработной платы вверенной группы менеджеров.

Оформление договоров всех видов страхования, консультирование клиентов по страховым продуктам, выполнение плана продаж, оформление ежедневной отчетности по заключенным договорам, контроль менеджеров по выполнению планов продаж, проверка заявлений по расторжению договоров, ведение и обработка Журнала Заявок клиентов, авторизация договоров страхования, осмотр и фотографирование объектов страхования, ведение Досье клиентов по автострахованию, подготовка и согласование сверхлимитных договоров, составление Графиков, ознакомление менеджеров с Приказами, актуализация рекламной информации в офисе.
Оформление депозитных договоров с клиентами, прием платежей в счет различных поставщиков услуг, осуществление переводов без открытия счета, открытие личных банковских счетов Клиентам, ежедневная отчетность по заключенным договорам, кассовая работа, инкассация, сдача\снятие офиса под охрану. Подбор банковских продуктов Клиенту, сопровождение Клиентов по действующим договорам, оформление кредитных карт.

Достижения: Награждения Почетным Дипломом от Директора Филиала "Лучший сотрудник 2013 года".
Трижды награждена переходящим вымпелом Росгосстраха за отличные успехи в продажах.