Руководитель службы внутреннего аудита

Описание

Семейное положение – -----------------
дети – 2 взрослых детей (1993, 1998)
адрес – г. Оренбург, ул. Карагандинская, д. 45а

Образование:
1992-1996 гг. Оренбургский Государственный Аграрный Университет, специальность «Экономический факультет», специализация «Бухгалтерский учет,
анализ и аудит».

Сведения о трудовой деятельности:
- в 1990 принята на работу в Оренбургское отделение Сбербанка № 8623 контролером кассиром в филиал г. Оренбурга;
- в 2003 переведена на должность инспектора в отдел вкладов населения;
- в 2011 переведена на должность инспектора отдела продаж и обслуживания в сети ВСП (внутренних структурных подразделениях);
- с сентября 2015 аудитор отдела внутреннего аудита по Оренбургскому отделению №8623, с января 2016 ведущий аудитор отдела внутреннего
аудита.
Должностные обязанности:
В структурных подразделениях Сбербанка г. Оренбурга:
работа с клиентами (консультирование, разъяснение, продажи, выплата компенсации клиентам физ. лиц).
В отделе вкладов населения Оренбургского отделения № 8623:
подготовка отчетных форм (контроль по закрытию вкладов населения в филиалах (далее – ВСП), статистические отчеты по зарплатным проектам, учет
привлеченных пенсионеров);
работа по заключению договоров (поиск клиентов со стороны юридических лиц для заключения зарплатных договоров, договоров на прием платежей от
физ. лиц, работа с Пенсионными фондами по заключению договоров на перечисление пенсии);
работа с ВСП Оренбургского района: обучение сотрудников ВСП, учет и контроль по показателям бизнес-плана, внедрение новых продуктов и услуг,
проверка ВСП;
В отделе продаж и обслуживания в сети ВСП Оренбургского отделения № 8623:
мультипликатор по трансграничным переводам в иностранной валюте, по валютно-обменным операциям в ВСП (обучение сотрудников ВСП с последующей
сертификацией);
ведение и продвижение монетного бизнеса на территории Оренбургской области (выявление потребности в ВСП о наличии монет из драгоценных
металлов, обеспечение ВСП монетами, поиск и учет потенциальных клиентов физ./юр. лиц, ведение прайс – листа по наличию монет в Оренбургском
отделение № 8623, ведение базы клиентов-покупателей монет, сопровождение и проведение сделок по покупке-продаже монет физическим и юридическим
лицам);
проведение служебных расследований по выявленным нарушениям в ВСП (сбор информации, объяснений, материалов, взаимодействие с подразделениями
Банка, клиентами, направление материала для принятия кадровых решений);
организация работы ВСП по проведению выборной компании. Взаимодействие с ЦИК, кандидатами в депутаты по Оренбургской области;
организация работы ВСП по проведению выплат в ВСП возмещений по вкладам Банков с отозванной лицензией.
внедрение новых проектов, продуктов, услуг в ВСП и их сопровождение: (переводы MONEYGRAM, проект по обеспечению пенсионных точек программным
обеспечением для передачи файлов в ВСП, проект «Учебные ВСП», проект АС «Филиал Сбербанк», проект АС ББМО, ЕРИБ и др.).
административная работа (подготовка проектов приказов, распоряжений, заявок, служебных записок, согласований по режиму работы ВСП);
ведение конфиденциальной почты отдела.
В отделе внутреннего аудита по Оренбургскому отделению №8623:
Участие в тематических проверках: «Проверка процесса предоставления услуг по аренде индивидуальных сейфов в ВСП», «Организация работы на
удаленных рабочих местах Центров оперативной поддержки продаж (далее – ЦОПП) Оренбургского отделения №8623, «Оценка применения правил
реагирования на установленные факты нарушений, допущенных работниками ВСП блока «Розничный бизнес» в соответствии с принятой в Банке Матрицей
кадровых решений», проверка качества обслуживания клиентов методом «тайный покупатель» с заполнением контрольных листов.
проведение внезапных проверок ВСП с ревизией денежной наличность и ценностей (подготовка плана проверок, составление и заполнение
программ-отчетов, заполнение реестров, подготовка справок, актов, предложений, выявление хищений, рисковых событий).
выездные (ревизионные) экспресс проверки в части «Обеспечения сохранности ценностей с использованием ТСВ».
участие в служебных расследованиях.

Дополнительные навыки: уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (MS Word, Excel, Power Point, Internet), профильных программ АС СПООБК, АС ЕКС, АС ЕКП, АС BackOffice, АС «Заявка».

Водитель категория «В» (личный автомобиль), водительский стаж – 10 лет.