Менеджер по развитию и сопровождению клиентов
22 Сентября 2024
от 45 000 до 60 000 руб.
Город:
Оренбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Skyeng"
Skyeng — одна из крупнейших EdTech-компаний в России и СНГ, признанная Forbes как одна из 20 самых дорогих компаний страны. Мы проводим более 700 000 уроков в месяц для взрослых и детей, активно разрабатываем новые продукты и тестируем инновационные форматы обучения. Мы не боимся принимать вызовы, креативим и задаем тренды, которые становятся стандартами в образовательной сфере.
В нашу команду мы ищем опытного и целеустремленного персонального менеджера по сопровождению клиентов. Если у вас есть успешный опыт работы в продажах и клиентской поддержке, и вы готовы стать частью лидера на образовательном рынке России, эта вакансия для вас!
Основные обязанности:
- Введение пользователей в сервис нашей школы и поддержка их по телефону;
- Консультирование и предоставление рекомендаций по эффективному использованию продукта;
- Решение всех возникающих проблем в процессе обучения;
- Сбор обратной связи от клиентов и передача полученных данных в отдел продукта;
- Определение целей клиентов на этапе начала обучения и мотивация их к достижению результатов;
- Кросс-продажа смежных образовательных продуктов.
Работа с непростыми клиентами и решение их вопросов.
Проактивное взаимодействие с клиентами на всех этапах их обучения.
Участие в проектах по улучшению сервиса и клиентского опыта.
Наш идеальный кандидат:
- Опыт работы от 6 месяцев в продажах (кросс-продажи, теплые продажи) или совокупный опыт в продажах и клиентской поддержке от 1 года;
- Желателен опыт удаленной работы или работы в колл-центре;
- Высокая мотивация и ориентированность на стратегию компании;
- Умение решать стандартные и нестандартные проблемы и задачи.
Что мы предлагаем:
-
Регулярные и стабильные выплаты: фиксированное вознаграждение + бонус по KPI ( грейд junior - 45 000 руб.; middle - 58 000 руб.; senior - 66 000 руб.);
-
Удаленная занятость из любой точки мира по графику оказания услуг 5/2;
-
Работа над социально значимым продуктом — мы меняем образование и делаем его таким, чтобы прям вау;
-
Обучение за наш счет: персональный план развития, менторинг, коучинг, тренинги по публичным выступлениям и доступ более чем к 100 курсам в корпоративном университете и электронной библиотеке;
-
Удобные рабочие инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: Mattermost, Zoom, Google Workspace, Jira, Confluence;
-
Скидки до 50% на продукты компании для тебя, твоего друга или ребенка;
-
Возможность дополнительного дохода в виде реферальной программы - зовите друзей на открытые позиции в компании и получайте денежные бонусы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Бренд - менеджер завода смазочных материалов
Оренбург
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "Континент-2000" В дистрибьюторскую компанию требуется бренд-менеджер для развития портфеля Завода-изготовителя автомасел и технических...
26 Сентября
Оператор по работе с клиентами( Почта России )
Орск
от 29 905 до 34 391 руб.
Компания "Почта России" Работа рядом с домом в стабильной компании, удобный график работы, влияйте на свой доход самостоятельно. Акция «Приведи...
25 Сентября
Менеджер по работе с маркетплейсами( СКМ )
Оренбург
от 45 000 руб.
Компания "СКМ" «Ferillio» - это производственное предприятие с современными высокоточными станками для изготовления деталей из листового металла...
25 Сентября
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Оренбург
Компания "Т Плюс" АО "ЭнергосбыТ Плюс" объявляет конкурс на вакансию МЕНЕДЖЕРА в Управление по работе с ключевыми клиентами АО «ЭнергосбыТ...
26 Сентября
Менеджер группы продаж зарплатных проектов
Оренбург
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: привлечение юридических и физических лиц на зарплатные проекты банка; сопровождение действующего...
Вакансия размещена в отрасли