Начальник отдела технической поддержки
16 Октября 2024
Город:
Оренбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Стройландия"
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работу в аккредитованной IT компании c соответствующими привилегиями
- Крупную распределенную сеть 1500 ПК, офис 300 ПК + 40 магазинов. Большой парк разной техники МФУ, торговое оборудование, видеонаблюдение
- Белую зарплату, итоговый уровень дохода обсуждаем на собеседовании
- Пятидневную рабочую неделю, пн.-пт.: с 9-00 до 18-00
- Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня
- Плюс день к отпуску за каждый отработанный год в компании
- Техника в беспроцентную рассрочку
- Разнообразие и масштаб задач
- Адекватную и сильную команду
- Work-life balance
- Digital-инструменты для работы, которые позволят вам решать текущие задачи быстро и эффективно
- Учебные курсы 100% за счет компании + база видеокурсов и записанных вебинаров
- Перспективы роста в компании до роли Руководителя отдела
-
Интересные задачи, участие в различных крупных проектах
-
Повышение квалификации: корпоративные курсы, семинары, тренинги, возможность получить сертификаты 1С
-
Поддержку коллег и наставника на период испытательного срок
-
Корпоративные мероприятия
ВАШИ БУДУЩИЕ ЗАДАЧИ:
- Руководство отделом (в подчинении 10 сотрудников)
- Качественная техническая поддержка пользователей
- Формирование и поддержание базы технической документации (инструкции, чеклисты, схемы, регламенты)
- Обучение и развитие персонала
- Контроль и анализ трендов и ключевых показателей работы подразделения
- Проекты развития, направленные ка повышение скорости и качества обслуживания, снижение количества обращений, внедрение новых технологических решений
НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:
- Профильное средне техническое или высшим образование (или эквивалентный опыт работы и курсы повышения квалификации)
- Опыт работы руководителем технической поддержки или сводного подразделения IT от 1 года
- Как преимущество опыт работы в коммерческих компаниях
- Очень желателен опыт администрирования. Базовое понимание принципов работы сети, устройства ПК, оргтехники, торгового оборудования (кассы, терминалы оплаты, ТСД), видеонаблюдение, СКУД, системы мониторинга
- Понимание основ ITIL (ITIL, ITSM, COBIT, Service Delivery, Service Support, QoS)
- Умение быстро учиться, стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки, навыки конструктивного решения конфликтов
- Нацеленность на предоставление качественного клиентского сервиса
- Гибкость, умение находить предлагать альтернативные варианты решения, разумная способность к компромиссам
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Начинающий специалист службы клиентской поддержки
Оренбург
от 52 000 руб.
Компания "Пастухов Владимир Юрьевич" Идеальная вакансия на удаленку с удобным график ом, ТОРОПИСЬ ОТКЛИКНУТЬСЯ! Мы ищем удаленных операторов...
11 Октября
Сотрудник поддержки (без продаж)( Коротков Анатолий Викторович )
Оренбург
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Коротков Анатолий Викторович" Работай из любой точки! Крупный работодатель вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат...
11 Октября
Специалист технической поддержки
Бузулук
от 32 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
11 Октября
Продавец-консультант в компьютерный отдел( Computer Office )
Бузулук
от 32 300 до 37 400 руб.
Компания "Computer Office" На постоянную работу срочно требуется продавец-консультант в отдел компьютерных услуг (распечатка, сканирование,...
11 Октября
Продавец-консультант в отдел "Мебель" (ТРЦ «КИТ»)
Оренбург
от 49 000 руб.
Компания "Hoff" РАБОТА, ГДЕ КАЖДЫЙ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ КАК ДОМА! Сеть гипермаркетов HOFF - это одна из крупнейших российских динамично...
Вакансия размещена в отрасли