Руководитель команды поддержки в премиальный сервис Яндекса
22 Октября 2025
от 48 000 до 67 000 руб.
Город:
Оренбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс Команда для бизнеса"
Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.
Почему это стоит твоего внимания:
- ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
- получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
- освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.
Тебя ожидает:
- полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
- официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;
- обучение и адаптация с опытным наставником;
- фиксированный оклад и премия по результатам работы;
- сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК);
- реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
- доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
- бонусы и скидки от партнеров Яндекса.
В твои задачи будет входить:
-
организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников;
-
помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды пиковой нагрузки;
-
административное управление и ведение отчетности;
-
адаптация и вывод на плановые показатели новых сотрудников;
-
коммуникация с командой и поддержание благоприятной атмосферы.
Мы ожидаем, что у тебя есть:
- опыт работы на руководящей должности (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
-
глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;
- компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
-
стабильный высокоскоростной интернет;
- уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
-
готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.
При рассмотрении будет плюсом:
- опыт работы в премиум сегменте.
Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
20 Октября
Специалист клиентской поддержки
Орск
от 30 000 руб.
Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...
22 Октября
Региональный руководитель развития продаж и услуг (в Оренбург, Бузулук, Бугуруслан, в регионах РФ)
Бузулук
Компания "НПФ Пакер" В НПФ «Пакер» требуется региональный руководитель развития продаж и услуг (в гг.Оренбург, Бузулук, Бугуруслан).* Работа...
23 Октября
Руководитель отдела( Строительный Бум )
Гай
от 64 400 руб.
Компания "Строительный Бум" МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ: График работы сменный 2/2 c 9:00 до 21:00; Достойный уровень дохода - от 59'200 -...
24 Октября
Специалист технической поддержки пользователей
Оренбург
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное...
21 Октября
Руководитель группы по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса( Банк ВТБ (ПАО) )
Орск
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: - организация работы подразделения по обслуживанию и развитию корпоративных клиентов; -...
Вакансия размещена в отрасли