Руководитель проекта CRM

Т Плюс

Город:

Оренбург

Занятость:

Полная занятость

Компания "Т Плюс"

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Компания взяла курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям (автоматизация ключевых бизнес процессов на базе биллинговых и учетных систем, когнитивные помощники, системы анализа данных, CRM-системы и т.п.). Наша цифровая инфраструктура улучшает бизнес-процессы внутри компании и помогает клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

Приглашаем в нашу команду РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА CRM

Вам предстоит:

Координация работы проектной команды по CRM в части физических лиц (бизнес-аналитики, разработчики, специалисты смежных ИТ-подразделений)
Планирование и контроль ресурсов, сроков, объема работ в части функциональности ФЛ, контроль работ на стороне подрядчика: контроль общих сроков запуска функциональности, приемка
Сбор и анализ информации о потребностях пользователей в части текущего/нового функционала системы CRM
Формирование требований к системе CRM, подготовка ТЗ, согласование Технического дизайна / Функционального дизайна
Тестирование, отладка, запуск новой функциональности
Фиксация замечаний и контроль их устранения

Мы ожидаем от Вас:

Успешный опыт управления проектами внедрения ИТ-систем (не менее 2-х законченных проектов длительностью от 6 месяцев)
Опыт управления командой от 3 человек (бизнес-аналитики, специалисты тех. поддержки, разработчики)
Понимание принципов проектной работы, этапов проектов, умение работать с рисками
Желательно опыт работы с CRM системами
Проактивность, умение правильно расставлять приоритеты, клиентоориентированность

Мы предлагаем: