Сервисный специалист технической поддержки
09 Октября 2024
от 52 000 руб.
Город:
Оренбург
Занятость:
Полная занятость
Компания "МТС"
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов — все они делают жизнь людей проще и интереснее.
В новую команду технического блока мы приглашаем специалиста второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- принимать и обрабатывать инциденты от клиентов B2G/B2В сектора;
- искать и диагностировать проблемы на сети, удаленно устранять неисправности на оборудовании клиента и сети оператора связи;
- вносить изменения в конфигурацию на сети передачи данных;
- взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.
Что мы ждём от кандидата:
- высшее или среднее специальное образование (желательно в сфере телекоммуникационных технологий);
- базовые знания традиционной телефонии, SIP протоколов, мобильной сети;
- знание протоколов сигнализации (ISUP, CAMEL);
- понимание работы протоколов стека TCP/IP, модели OSI, ОКС-7.
Что мы предлагаем:
- оформление в штат компании;
- оклад 40000 руб. + 25% ежемесячной премии по результатам выполнения KPI;
- график работы 5/2 (удаленка);
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 31 календарный день;
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
# Техническая поддержка # Сетевые технологии # Camel # ISUP # SIP # ОКС7 # VAS # билайн # мегафон # цифровой диалог # теле 2 # системный администратор # специалист ИТ # технический эксперт # инженер телефонии # специалист по связи #
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Специалист по продвижению новых продуктов
Оренбург
от 40 000 руб.
Компания "FLEETCOR Россия" «Передовые Платежные Решения» (ППР) — крупнейший финтех-оператор сервисов для бизнеса в России и СНГ. Более 20 лет на...
29 Сентября
Начинающий специалист поддержки в партнер МФЦ
Оренбург
от 60 000 руб.
Компания "Смирнов Даниил Михайлович" Обязанности: консультирование заявителей электронных услуг при получении услуг в электронной форме...
04 Октября
Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса
Орск
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового...
16 Сентября
Специалист технической поддержки( Expressjobs (ИП Козырева Ирина Ирбековна) )
Оренбург
от 49 400 до 62 200 руб.
Компания "Expressjobs (ИП Козырева Ирина Ирбековна)" ТОП овой финансовой компании - Победителю премии HR-Бренд нужны СПЕЦИАЛИСТЫ ПОДДЕРЖКИ...
16 Сентября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Оренбург
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
Вакансия размещена в отрасли