Специалист технической поддержки IIKO

Компания "GST"

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки IIKO на удаленный формат работы.

Работаем в сфере Информационной безопасности с 2015 года. Нашими клиентами являются банки, входящие в ТОП-10 России, организации из топливно-энергетического комплекса и многие другие компании федерального значения. А также мы специализируемся на автоматизации процессов и техническом обслуживании предприятий общественного питания и HoReCa с использованием профессионального ПО.

Наши задачи:

• Удаленная техническая поддержка клиентов, работающих с iiko;
• Оформление и решение заявок;
• Работы по установке ПО и настройке оборудования, удаленно;
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой iiko (ПО, оборудование, настройки);
• Консультирование клиентов по работе с системой, а так же взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения сложных запросов.

Ожидаем от кандидата:

• Знание программы iiko и опыт работы с кассовым оборудованием обязателен;
• Хорошее знание линейки Windows (7, 10, 11);
• Навыки удалённой установки и настройки ПО, работы с удаленным рабочим столом (AnyDesk, TeamViewer и т.д.);
• Базовые знания сетевых протоколов TCP/IP;
• Желателен опыт работы с CRM-системами, но не является обязательным

Наши условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы: полный рабочий день;
• Конкурентоспособная заработная плата и система бонусов;
• Возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• Наставником является руководитель, развитая система обучения в компании.